POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

  • Home
  • POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Sklep internetowy FIL-KUB

I. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w ramach sklepu internetowego FIL-KUB dostępnego pod adresem gospodarstworolnefilkub.pl.

Administratorem danych osobowych jest:
FIL-KUB Anna Kotowicz
NIP: 7761557990
REGON: 361091187
Adres: ul. Kiełczygłowska 17, 98-170 Widawa

Kontakt z administratorem:
tel. +48 513 947 788
e-mail: zpmfilkub@o2.pl

II. Zakres przetwarzanych danych

W ramach działalności sklepu mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane do faktury (w tym NIP),
  • historia zamówień,
  • dane dotyczące płatności (w zakresie obsługi transakcji – bez pełnych danych kart płatniczych),
  • adres IP oraz dane techniczne urządzenia,
  • dane dotyczące aktywności na stronie internetowej.

III. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień

Przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu z klientem.

2. Obowiązki prawne

Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych i księgowych wynikających z przepisów prawa.

3. Kontakt z klientem

Dane mogą być wykorzystywane w celu obsługi zapytań, reklamacji oraz komunikacji dotyczącej zamówień.

4. Marketing i analityka

Za zgodą użytkownika dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych oraz analitycznych, w tym profilowania zachowań użytkowników w sklepie internetowym.

5. Prawnie uzasadniony interes administratora

W szczególności:

  • zabezpieczenie roszczeń,
  • analiza ruchu na stronie,
  • poprawa jakości usług.

IV. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • firmom kurierskim i logistycznym,
  • operatorom płatności (np. Przelewy24),
  • biuru rachunkowemu,
  • dostawcom usług IT i hostingu,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych:
    • Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads),
    • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel – jeśli aktywny),
  • operatorowi programu afiliacyjnego AffiliateWP (system WordPress).

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane w sposób niezgodny z prawem.

V. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep korzysta lub może korzystać z następujących narzędzi:

1. Google Tag Manager (GTM)

Służy do zarządzania skryptami marketingowymi i analitycznymi w sklepie.

2. Google Analytics 4 (GA4)

Wykorzystywany do analizy ruchu na stronie, źródeł odwiedzin oraz zachowań użytkowników. Dane mogą być przetwarzane w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany.

3. Google Search Console

Służy do analizy widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania Google. Narzędzie nie przetwarza danych osobowych użytkowników końcowych w sposób bezpośredni.

4. Google Ads

Może być wykorzystywany do prowadzenia kampanii reklamowych oraz remarketingu. W tym celu mogą być używane pliki cookies oraz identyfikatory użytkowników.

5. Meta (Facebook / Instagram Pixel)

Jeżeli aktywowany, służy do pomiaru skuteczności reklam oraz tworzenia grup odbiorców reklam.

6. AffiliateWP (program afiliacyjny)

Sklep prowadzi program partnerski oparty o system AffiliateWP, który umożliwia śledzenie poleceń i prowizji partnerów afiliacyjnych. W ramach tego systemu mogą być przetwarzane dane dotyczące kliknięć, źródeł ruchu oraz identyfikatorów partnerów.

VI. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.

Cookies wykorzystywane są w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • obsługi koszyka zakupowego,
  • analizy ruchu na stronie,
  • prowadzenia działań marketingowych,
  • mierzenia skuteczności reklam.

Cookies mogą być:

  • sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki),
  • trwałe (przechowywane przez określony czas).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej lub poprzez baner zgody cookies dostępny na stronie.

VII. Zgoda na cookies i technologie marketingowe

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik otrzymuje informację o stosowaniu plików cookies oraz możliwość wyrażenia zgody na ich wykorzystanie w określonych celach (analitycznych i marketingowych).

Brak zgody na cookies marketingowe i analityczne nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu, jednak może ograniczyć funkcjonalność niektórych usług.

VIII. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

  • niezbędny do realizacji zamówienia,
  • wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi – co do zasady 5 lat),
  • do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu),
  • do czasu przedawnienia roszczeń.

IX. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

X. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem oraz ich nieuprawnionym ujawnieniem.

XI. Program afiliacyjny

Sklep prowadzi program afiliacyjny oparty o system AffiliateWP.

W ramach programu afiliacyjnego przetwarzane są dane niezbędne do:

  • przypisania sprzedaży do partnera,
  • naliczania prowizji,
  • rozliczeń partnerskich.

Dane te obejmują m.in. identyfikatory partnerów, źródła kliknięć oraz informacje o dokonanych transakcjach.

Szczegółowe zasady programu afiliacyjnego określa odrębny regulamin programu partnerskiego.

XII. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.